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Exclusão de Dados

Como pedir a exclusão dos seus dados e como revogar integrações, de forma simples.

Exclusão de dados pessoais

1. Como pedir a exclusão

Envie um pedido por um destes canais:

Informe seu nome e o e-mail cadastrado. Para proteger você, podemos pedir uma confirmação de identidade antes de excluir.

2. Revogar integrações (TikTok e outras)

  • No AutoPost Tok Shop: em Configurações, desconecte a conta do TikTok ou peça a desconexão ao suporte.
  • No TikTok: você também pode remover o acesso do aplicativo nas configurações de segurança e permissões da sua conta TikTok.

Depois da revogação, deixamos de acessar os dados daquela integração. Os tokens de acesso guardados são apagados.

3. O que é excluído

  • Dados de cadastro e de conta
  • Tokens e dados recebidos das integrações
  • Briefings, arquivos e conteúdos enviados
  • Roteiros e vídeos gerados que não foram publicados
O que pode ser mantido.
Registros que a lei obriga a guardar, como dados fiscais e de pagamento, são mantidos apenas pelo prazo legal e depois apagados. Conteúdos já publicados no TikTok ficam na sua conta TikTok e podem ser removidos por você diretamente lá.

4. Prazo

Confirmamos o recebimento do pedido e concluímos a exclusão em até 15 dias, informando o resultado pelo mesmo canal, conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

5. Dúvidas

Veja a Política de Privacidade ou fale com o Suporte.